Индивидуальный предприниматель Шуварикова Светлана Александровна (далее — «Исполнитель») публикует настоящую Публичную оферту о предоставлении услуг физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).
Настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://shuart.pro/public-offer.
1.2. Сайт — официальный веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://shuart.pro/.
1.3. Услуги — проведение Исполнителем разовых занятий по рисованию, мастер-классов, выездных мероприятий (пленэров), а также реализация абонементов и подарочных сертификатов.
1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком. Акцептом признается внесение Заказчиком оплаты (полной или частичной) за услуги Исполнителя. С момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Договор считается заключенным.
1.5. Абонемент — пакет услуг (определенное количество часов занятий), предоставляемый Заказчику на особых финансовых условиях в течение ограниченного срока действия.
1.6. Подарочный сертификат — документ (электронный или бумажный), подтверждающий внесение авансового платежа и дающий право его предъявителю на получение услуг Исполнителя на сумму номинала или на указанную в нем услугу.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Расписание занятий, перечень доступных направлений и тарифы размещаются на Сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в расписание, заблаговременно уведомляя об этом Заказчика.
2.3. Если иное не указано в описании тарифа, в стоимость занятий включены все необходимые художественные материалы (бумага, холсты, кисти, краски, фартуки и т. д.) и использование студийного оборудования.
2.4. Услуги оказываются по адресу студии: г. Москва, Рублёвское шоссе, д. 44, корп. 2, за исключением выездных мероприятий (пленэров), место проведения которых согласуется отдельно.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Качественно и в срок оказать оплаченные Заказчиком услуги.
3.1.2. Обеспечить Заказчика необходимым рабочим местом и материалами на время занятия.
3.1.3. Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Не допускать к занятиям лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или нарушающих общественный порядок.
3.2.2. Привлекать третьих лиц (приглашенных преподавателей, художников) для оказания услуг.
3.2.3. Вносить изменения в расписание или заменять преподавателя в случае его болезни или иных форс-мажорных обстоятельств.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Своевременно оплачивать услуги.
3.3.2. Бережно относиться к имуществу студии и предоставленным материалам.
3.3.3. Приходить на занятия без опозданий. Время опоздания не компенсируется и не продлевает время занятия.
3.4. Несовершеннолетние:
3.4.1. Если получателем услуг является лицо, не достигшее возраста 18 лет, Заказчиком по настоящему Договору выступает его родитель или иной законный представитель. Акцепт Оферты законным представителем означает его согласие на оказание услуг несовершеннолетнему и на обработку персональных данных несовершеннолетнего.
3.4.2. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего до начала и после окончания занятия несет его законный представитель.
4. Специфика услуг: Абонементы, Сертификаты, Пленэры
4.1. Абонементы:
4.1.1. Абонемент приобретается на определенное количество часов (например, 8 часов) и имеет строго установленный срок действия — 1 (один) месяц с момента первого посещения.
4.1.2. Если Заказчик не использовал часы из Абонемента до окончания срока его действия по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной в полном объеме, так как Исполнитель бронировал место в группе.
4.1.3. Срок действия Абонемента может быть приостановлен («заморожен») по уважительной причине (болезнь при предъявлении справки) на срок не более 14 (четырнадцати) календарных дней.
4.2. Подарочные сертификаты:
4.2.1. Срок действия Подарочного сертификата составляет 2 (два) месяца с даты приобретения.
4.2.2. Для использования Сертификата его предъявитель должен предварительно записаться на занятие.
4.3. Выездные мероприятия (Пленэры):
4.3.1. Пленэры проводятся на открытом воздухе в г. Москве либо в иных локациях, информация о которых заранее сообщается Заказчику.
4.3.2. В случае неблагоприятных погодных условий (проливной дождь, штормовое предупреждение) Исполнитель вправе перенести дату/время проведения Пленэра либо перенести занятие в крытое помещение (студию, музей, кафе), заранее уведомив Заказчика. Это не является неисполнением обязательств по Договору.
5. Порядок отмены и переноса занятий
5.1. Заказчик имеет право отменить или перенести свою запись на занятие без потери средств не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до его начала. Отмена производится путем направления сообщения Исполнителю в мессенджере или по телефону.
5.2. При отмене записи менее чем за 12 (двенадцать) часов или при неявке Заказчика на занятие без предупреждения:
- в случае разовой оплаты: Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесенные расходы (ФПР) на подготовку рабочего места, холста и материалов, которые могут составлять до 100% от стоимости занятия;
- в случае Абонемента: забронированные часы списываются с баланса Абонемента в полном объеме.
6. Порядок расчетов и возврат средств
6.1. Стоимость услуг определяется текущими Тарифами, размещенными на Сайте. Оплата производится в рублях путем безналичного перечисления средств по реквизитам Исполнителя или через платежную форму (эквайринг).
6.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ФПР).
6.3. При возврате средств за неиспользованный Абонемент расчет производится следующим образом: из уплаченной суммы вычитается стоимость уже посещенных часов, пересчитанная по тарифу разового занятия (так как скидка предоставлялась за комплексную покупку), а также вычитаются иные документально подтвержденные расходы Исполнителя.
6.4. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту shuartmsk@ya.ru. Возврат осуществляется по реквизитам плательщика в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления.
7. Персональные данные
7.1. Оставляя заявку на Сайте (через формы обратной связи, в том числе при нажатии кнопки «Позвоните мне»), Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности (https://shuart.pro/pol-conf) и Согласием на обработку персональных данных (https://shuart.pro/sogl-obr).
7.3. Данные используются для связи с Заказчиком, оказания услуг и информирования об изменениях в расписании. Направление Заказчику рекламных сообщений осуществляется только при наличии его отдельного согласия (https://shuart.pro/sogl-reklama).
7.4. Если Заказчик добровольно оставляет отзыв об услугах Исполнителя, он дает согласие на размещение своего имени, фамилии и текста отзыва на Сайте и в социальных сетях Исполнителя. Согласие может быть отозвано в любой момент направлением заявления на shuartmsk@ya.ru.
7.5. В ходе занятий и мероприятий Исполнителем может осуществляться фото- и видеосъемка. Публикация материалов, на которых Заказчик изображен в качестве основного объекта, осуществляется с его согласия (для несовершеннолетних — с согласия законного представителя).
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
8.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Реквизиты Исполнителя
ИП Шуварикова Светлана Александровна
Юридический адрес: 391434, Рязанская область, г. Сасово, мкрн. Северный, дом 30
ИНН: 623203491528
ОГРНИП: 325620000025613
Расчетный счет: 40802810100008402202
Банк: АО «ТБанк»
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: +7 910 624-41-09
Электронная почта: shuartmsk@ya.ru